RuffRuff 購入特典で、ストア通貨以外の注文でも、ギフトの配布漏れをリカバリーできるようになりました。注文後にギフトを配布する設定でも、同じく追加できます。
要点
- 米ドルや韓国ウォンなどの注文でも、注文後のギフト配布と配布漏れのリカバリーができるようになりました。
- 設定変更やキャンペーンの再保存は不要です。
- 変更前に「要確認」になった注文は、ギフトの配布状況をご確認ください。
前提となる設定
対象の設定は、アプリ管理画面の「設定 › 自動処理 › 注文後のギフト」にあります。
- 「注文後にギフトを配布する」：キャンペーンで「注文後に配布」に設定したチャネルの注文へ、ギフトの構成商品を追加します。
- 「オンラインストアでのギフト配布漏れをリカバリーする」：条件を満たすのに、カートで配布されるはずのギフトが無かった注文へ、構成商品を追加します。
変更前の動作
上記の設定を利用している場合、ストア通貨以外の通貨の注文で、ギフトの構成商品に価格があると追加に失敗していました。注文詳細の「注文後ギフト」ブロックには「要確認」と表示されていました。
変更内容
注文後に追加する構成商品に100%の割引を適用し、注文の通貨に関係なく無料で追加できるようにしました。
| 注文の通貨 | 変更前 | 変更後 |
|---|---|---|
| ストア通貨以外 | 追加に失敗し「要確認」になる | ギフトの構成商品を無料で追加できる |
| ストア通貨 | ギフトの構成商品を無料で追加できる | 無料で追加する動きは変わらない |
割引の対象は、ギフトとして追加した商品行だけです。お客様が同じ商品を有料で購入していても、その購入分は割引されません。
ストア通貨の注文でも、注文詳細のギフト行の割引表示が金額から「100%」に変わります。構成商品の価格が0円の場合は、引き続き割引を追加しません。
対象と対象外
- 対象：価格0円のシンプルギフト・繰り返しギフトを、注文後に配布またはリカバリーする処理です。既存の適用条件と対象チャネルに従います。
- 対象外：選べるギフト、価格が0円でないギフト、オンラインストアのカートへのギフト追加処理です。
注文全体が発送済みの注文、キャンセル済みの注文や、Shopifyで編集できない注文への制限は変わりません。
ストア運営者による対応
本変更は自動的に適用されます。既存の設定は維持され、設定変更やキャンペーンの再保存は不要です。
変更前に「要確認」になった注文は、自動で再処理されません。注文内容と配布状況を確認し、未配布のギフトが必要な場合は、注文を編集して追加してください。
確認と対応の方法は、公式ヘルプの「注文詳細に「対応が必要です」と表示される」をご確認ください。
適用日
2026年10月12日（JST）
